O SISTEMA

O STUR Windows é o sistema de back office em formato desktop mais confiável disponível. É instalado localmente nas máquinas, por isso a agência tem total controle sobre ele. Contempla todas as funções de uma agência de viagens ou consolidadora, e está sempre alinhado com as novidades do mercado.

De fácil instalação, implantação e uso, é o líder de mercado entre todos os back offices existentes. Com atualizações liberadas periodicamente, o sistema está em constante melhoria. Está integrado com dezenas de sistemas parceiros de consolidadores, front-offices, cartões virtuais e sistemas de BI. É a solução ideal para a informatização de sua agência de viagens ou consolidadora.




+ DETALHES

Conheça algumas das principais funcionalidades do STUR WINDOWS:

• cadastro de usuários e suas devidas permissões, com controle de histórico de acessos e uso do sistema;
• cadastros de clientes e fornecedores, e as suas regras comerciais; emissores e promotores, e suas regras de comissionamento;
• controle de vendas, reembolsos e faturamento;
• emissão de documentos tais como Recibo, Nota de Débito e de Crédito, Fatura, OP, Voucher, Ordem de Serviço, Demonstrativo de Reserva e Documento de Caixa, Boletos bancários, entre outros;
• integração com dezenas de outros sistemas parceiros (GDS's, GSA's, front-offices, bancos, cartões virtuais, BI's);
• controle de contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, extrato bancário, emissão de cheques;
• riquíssimo em relatórios, sejam eles para uso gerencial, voltados a fornecedores ou para envio ao cliente;
• gráficos para monitoramento das vendas;




Perguntas frequentes

CADASTROS
Quais cadastros o STUR Windows já possui logo após a instalação?

Alguns cadastros já estão prontos no sistema, como: produtos, aeroportos, cidades, países, bancos, moedas, tipos de conta etc. Ainda assim, é possível incluir, editar ou excluir qualquer um destes cadastros.
Outros cadastros vão totalmente zerados, devem ser feitos pela própria empresa, como: clientes, fornecedores, emissores, usuários etc.

O que significa os usuários LEADER e MASTER?

O LEADER é o primeiro usuário do sistema, e é o seu administrador. A partir dele é que são criados os demais usuários, com seus respectivos perfis. Por ter acesso irrestrito, o LEADER deve ficar sob responsabilidade da diretoria/gerência da agência, que deve alterar usa senha inicial por questões de segurança.
O MASTER também é um usuário administrador, porém de responsabilidade e uso da AGI SISTEMAS.



OPERACIONAL
Quais são os estágios de uma venda?

Assim que uma venda é gravada no sistema, ela fica com situação RESERVADA. Neste estágio, qualquer alteração pode ser feita, pois não foi gerado ainda o financeiro. Após o processo de confirmação da venda, que pode ser feito individualmente ou em lote, o status da venda muda para CONFIRMADA (caso ainda tenha faturamento a ser executado) ou para FECHADA (se a fatura já tiver sido gerada, ou se a venda não tiver faturamento a ser feito). Para retornar ao estágio anterior, existe a função de reabertura da venda.

O reembolso fica vinculado a uma venda?

Sim, um reembolso pode ser vinculado a uma reserva, através do número de um documento como o bilhete, voucher ou ordem de serviço. E também pode ser avulso, um reembolso sem vínculos às reservas.

Em qual formato os documentos são gerados, e como é feito o envio destes aos clientes e fornecedores?

Todos os documentos e relatórios no STUR Windows são gerados em formato PDF, e podem ser enviados por e-mail através do aplicativo de correio padrão da máquina, seja ele o Windows Mail, o Microsoft Outlook, o Outlook Express etc.



INTEGRAÇÕES
Como funciona a integração de vendas?

O STUR Windows se comunica com os servidores de nossos parceiros, baixando as reservas feitas nos GDS's, portais de GSA's e sistemas front-offices. Esta leitura pode ser feita de acordo com o volume de emissões da agência, no intervalo de tempo desejado. Após a leitura, as emissões ficam numa fila, para que então sejam transformadas em vendas no STUR. Isto pode ser feito no STUR de forma automática ou manual, dependendo da opção contratada.

Como funciona a exportação de dados para os cartões virtuais?

As vendas feitas no STUR Windows devem ser periodicamente transmitidas para as conciliadoras de cartões virtuais, para que possam cruzar os dados recebidos das cias aéreas e hotéis, e então consolidar suas faturas. Estes dados são transmitidos via arquivo. E o STUR Windows gera os arquivos de acordo com cada layout esperado para cada cartão virtual existente no mercado.

É preciso instalar o sistema do banco para emissão de boletos de cobrança?

Não, o STUR Windows já gera boleto juntamente com a fatura de acordo com o padrão de cada banco, para os principais bancos existentes. Funciona tanto para cobrança simples, quanto para cobrança registrada, portanto o sistema gera o arquivo de remessa (para registro dos títulos junto ao banco) e lê o arquivo de retorno (para a baixa automática dos títulos).



FINANCEIRO
Como são feitas as baixas financeiras no sistema?

As baixas de recebimentos e pagamentos podem ser feitas individualmente, ou seja, título a título, ou em lote, através da ferramenta de Conferência. Nesta Conferência, é possível juntar títulos de pagamento e recebimento (como uma fatura aérea que contém créditos e débitos), registrando a baixa do valor líquido.

Qual a diferença do Fluxo de Caixa a Realizar e Realizado?

O Fluxo de Caixa a Realizar mostra, dia a dia, o que está previsto de ser recebido e pago, portanto, considera apenas os títulos que estão em aberto no período.
Já o Fluxo de Caixa Realizado mostra o que foi efetivamente pago e recebido, ou seja, os títulos já baixados no sistema.

Como funciona a conciliação de contas no STUR Windows?

A cada baixa de recebimento ou pagamento registrada, o sistema vai compondo o extrato das contas, bem como calculando os saldos de cada data. A conciliação de cada conta é feita de forma manual.



RELATÓRIOS
Como são os relatórios do sistema STUR Windows?

O STUR Windows é rico em relatórios. Eles são divididos basicamente em 3 áreas: relatórios para uso gerencial, relatórios para fornecedores e relatórios para clientes. São gerados relatórios em formato PDF, Excel e gráficos. Os relatórios podem ser analíticos (detalhados) ou sintéticos (somente totais).
Existem relatórios de vendas, ranking, de trechos, lista de embarque, de cobrança de comissão e muito mais.



INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO
O STUR Windows é compatível com quais versões do sistema operacional Windows?

O STUR Windows funciona em qualquer versão do Windows, seja ela 32 ou 64 bits.

O que é o servidor, e o que são as estações?

O Servidor é a máquina principal do sistema, pois nela fica salvo o banco de dados. As Estações por sua vez, possuem apenas o programa STUR Windows instalado localmente, e este acessa os dados que estão salvos no Servidor. Todas as máquinas devem estar em rede para que o sistema funcione.

Qual a diferença do banco de dados SQL e do Firebird?

O SQL é um banco de dados mais robusto, que gerencia uma quantidade maior de dados, e comporta maior quantidade de acessos. Para uma agência de pequeno ou médio porte, iniciando no sistema, o banco de dados Firebird atende as necessidades de forma completa.

As atualizações precisam ser feitas em cada máquina que tenha o STUR Windows instalado?

Não, basta fazer a atualização em uma máquina, que as demais serão atualizadas automaticamente.

Qual a importância do backup?

O backup é de responsabilidade da agência, e deve ser feito diariamente. É uma cópia de segurança de todos os dados contidos no sistema.

Como proceder com a instalação de uma nova máquina na agência?

Por dentro do próprio STUR Windows, podemos baixar uma instalação para uma nova estação. Esta instalação já assume as configurações da estação que já funciona, por isso é feita de forma rápida e fácil.